Autores:
  • Las consecuencias imprevistas explican por qué nunca se entiende realmente un problema de adaptación hasta que se ha resuelto. Los problemas se transforman y las "soluciones" a menudo apuntan a problemas más profundos. En la vida social, como en la naturaleza, caminamos sobre un trampolín. Cada incursión reconfigura el entorno que pisamos.

    Richard T. Pascale, Jerry Sternin, Monique Sternin (2010). “The Power of Positive Deviance: How Unlikely Innovators Solve the World's Toughest Problems”, p.192, Harvard Business Press