Nir Eyal Citas

• ¿Por qué no vivir ahora en lugar de algún día?

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  Por qué no, algún día

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• Reducir el pensamiento necesario para realizar la siguiente acción aumenta la probabilidad de que el comportamiento deseado se produzca de forma inconsciente.

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  Pensar, Algún Día, Acción

  Nir Eyal (2014). “Hooked: How to Build Habit-Forming Products”, p.30, Penguin

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• Para iniciar la acción (del usuario), hacer debe ser más fácil que pensar.

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  Pensar, Acción, Más fácil

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• Para que una acción poco frecuente se convierta en hábito, el usuario debe percibir un alto grado de utilidad, ya sea por obtener placer o por evitar el dolor.

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  Dolor, Grados, Acción

  Nir Eyal (2014). “Hooked: How to Build Habit-Forming Products”, p.23, Penguin Canada

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• Las empresas aprovechan dos poleas básicas del comportamiento humano para aumentar la probabilidad de que se produzca una acción: la facilidad para realizar una acción y la motivación psicológica para hacerla.

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  Motivación, Dos, Facilidad

  Nir Eyal (2014). “Hooked: How to Build Habit-Forming Products”, p.9, Penguin

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• Los productos que crean hábito suelen empezar siendo "buenos para tener", pero una vez creado el hábito, se convierten en "imprescindibles".

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  Agradable, Hábito, Productos

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• En lugar de depender de un marketing costoso, las empresas que crean hábitos vinculan sus servicios a las rutinas y emociones diarias de los usuarios.

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  Marketing, Enlaces, Emoción

  Nir Eyal (2014). “Hooked: How to Build Habit-Forming Products”, p.6, Penguin

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• El objetivo último de un producto que crea hábito es resolver el dolor del usuario creando una asociación para que el usuario identifique el producto o servicio de la empresa como la fuente de alivio.

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  Dolor, Crear, Objetivo

  Nir Eyal (2014). “Hooked: How to Build Habit-Forming Products”, p.34, Penguin

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• Los productos con mayor participación de los usuarios tienen potencial para crecer más rápido que sus rivales.

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  Compromiso, Rivales, Más rápido

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• El objetivo es influir en los clientes para que utilicen tu producto por sí mismos, una y otra vez, sin recurrir a llamadas a la acción manifiestas, como anuncios o promociones.

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  Uso, Acción, Influencia

  Nir Eyal (2014). “Hooked: How to Build Habit-Forming Products”, p.14, Penguin

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• A menudo descubrirás que las preferencias declaradas de la gente -lo que dicen que quieren- son muy diferentes de sus preferencias reveladas -lo que realmente hacen-.

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  Personas, Diferentes, Quieren

  Nir Eyal (2014). “Hooked: How to Build Habit-Forming Products”, p.40, Penguin Canada

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• Los usuarios que continuamente encuentran valor en un producto son más propensos a hablar de él a sus amigos.

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  Productos, Usuarios, Valores

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• Fogg afirma que todos los seres humanos están motivados para buscar el placer y evitar el dolor; para buscar la esperanza y evitar el miedo; y, por último, para buscar la aceptación social y evitar el rechazo

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  Dolor, Aceptación, Rechazo

  Nir Eyal (2014). “Hooked: How to Build Habit-Forming Products”, p.41, Penguin

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• Como compromisos fugaces, las dietas suelen fracasar. Pensar en las opciones dietéticas como parte de lo que eres... puede darles un verdadero poder de permanencia".

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  Real, Compromiso, Pensamiento

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• Al igual que el uso del hilo dental, el compromiso frecuente con un producto, especialmente durante un breve periodo de tiempo, aumenta la probabilidad de formar nuevas rutinas.

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  Compromiso, Aumentar, Hilo Dental

  Nir Eyal (2014). “Hooked: How to Build Habit-Forming Products”, p.18, Penguin

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• Los hábitos de los usuarios son una ventaja competitiva. Los productos que cambian las rutinas de los clientes son menos susceptibles a los ataques de otras empresas.

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  Hábito, Ventaja, Empresa

  Nir Eyal (2014). “Hooked: How to Build Habit-Forming Products”, p.17, Penguin

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• Muchas innovaciones fracasan porque los consumidores sobrevaloran irracionalmente lo viejo mientras que las empresas sobrevaloran irracionalmente lo nuevo.

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  Innovación, Fracaso, Empresa

  Nir Eyal (2014). “Hooked: How to Build Habit-Forming Products”, p.17, Penguin

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• Los productos que crean hábitos alivian el dolor de los usuarios mediante el alivio de un picor pronunciado.

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  Dolor, Hábito, Aliviar

  Nir Eyal (2014). “Hooked: How to Build Habit-Forming Products”, p.28, Penguin Canada

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• Haz una lluvia de ideas sobre nuevas interfaces que podrían introducir oportunidades o amenazas en tu negocio.

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  Oportunidad, Introducción, Amenaza

  Nir Eyal (2014). “Hooked: How to Build Habit-Forming Products”, p.154, Penguin Canada

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• Si los usuarios no están haciendo lo que el diseñador pretendía (cuando los usuarios están invirtiendo tiempo, esfuerzo, etc en su producto), el diseñador puede estar pidiéndoles que hagan demasiado.

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  Esfuerzo, Preguntar, Invertir

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• Cuando los diseñadores engañan intencionadamente a los usuarios para que inviten a sus amigos o envíen un mensaje a sus redes sociales, pueden conseguir un cierto crecimiento inicial, pero a costa de la buena voluntad y la confianza de los usuarios. Cuando la gente descubre que ha sido engañada, descarga su frustración y deja de utilizar el producto.

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  Frustración, Gente, Crecimiento

  Nir Eyal (2014). “Hooked: How to Build Habit-Forming Products”, p.31, Penguin

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