Citas de Jack Welch sobre la calidad

• El liderazgo genuino proviene de la calidad de tu visión y de tu capacidad para impulsar a los demás hacia un rendimiento extraordinario.

  Jack Welch

  Visión, Calidad, Chispas

  "How Successful CEOs Make the Jump From Industry to Industry" By John McGrath, www.foxnews.com. June 3, 2016.

• Con demasiada frecuencia lo medimos todo y no entendemos nada. Las tres cosas más importantes que hay que medir en un negocio son la satisfacción del cliente, la satisfacción del empleado y el flujo de caja. Si aumenta la satisfacción del cliente, seguro que también aumenta su cuota de mercado global. La satisfacción de los empleados le aporta productividad, calidad, orgullo y creatividad. Y el flujo de caja es el pulso, el signo vital clave de una empresa.

  Jack Welch

  Creatividad, Orgullo, Claves

• En primer lugar, y lo más obvio, sacar a relucir los tres viejos caballos de batalla de la competencia -coste, calidad y servicio- y llevarlos a nuevos niveles, haciendo que cada persona de la organización los vea como lo que son, una cuestión de supervivencia.

  Jack Welch

  Organización, Competencia, Supervivencia

• La cualidad más importante del liderazgo es la honestidad intelectual. El principio de realidad: la capacidad de ver el mundo como realmente es, no como uno desearía que fuera.

  Jack Welch

  Honestidad, Realidad, Intelectual

• La década del valor ha llegado. Si no puedes vender un producto de la máxima calidad al precio más bajo del mundo, estarás fuera de juego.

  Jack Welch

  Juegos, Calidad, Mundo

• Seis Sigma es un programa de calidad que, al fin y al cabo, mejora la experiencia de sus clientes, reduce sus costes y forma mejores líderes.

  Jack Welch

  Líder, Calidad, Coste

• La calidad de una idea no depende de su altitud en la organización... Una idea puede provenir de cualquier fuente. Así que buscaremos ideas por todo el mundo. Compartiremos lo que sabemos con otros para obtener lo que ellos saben. Buscamos constantemente elevar el listón, y lo conseguimos hablando constantemente con los demás.

  Jack Welch

  Hablar, Organización, Ideas

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