Además de todos los ratios y objetivos y parámetros y resultados finales, es fundamental que los líderes respalden un concepto de personas. Esto comienza con la comprensión de la diversidad de dones, talentos y habilidades de las personas. Reconocer la diversidad nos da la oportunidad de proporcionar significado, realización y propósito, que no deben relegarse únicamente a la vida privada más que cosas como el amor, la belleza y la alegría. El arte del liderazgo consiste en pulir, liberar y potenciar esos dones.