Los líderes que conocí, fueran de la clase social que fueran, presidieran las instituciones que presidieran, siempre se referían al mismo fracaso -algo que les había sucedido que era personalmente difícil, incluso traumático, algo que les había hecho sentir esa desesperada sensación de tocar fondo- como algo que consideraban casi una necesidad. Es como si en ese momento el hierro entrara en su alma; ese momento creaba la resiliencia que necesitan los líderes.