Autores:
  • Para impresionar, debes diferenciarte, lo que significa hacer algo poco convencional e innovador. Debes hacer algo que esté por encima y más allá de lo que se espera. Y todo lo que hagas debe tener un impacto emocional en el receptor.

    Tony Hsieh (2010). “Delivering Happiness: A Path to Profits, Passion, and Purpose”, p.110, Hachette UK