Personas corrientes, simplemente haciendo su trabajo, y sin ninguna hostilidad particular por su parte, pueden convertirse en agentes de un terrible proceso destructivo. Además, incluso cuando los efectos destructivos de su trabajo se hacen patentemente claros, y se les pide que lleven a cabo acciones incompatibles con las normas fundamentales de la moralidad, relativamente pocas personas tienen los recursos necesarios para resistirse a la autoridad.