Autores:
  • Nuestro ADN es el de una empresa de consumo: para ese cliente individual que vota con el pulgar hacia arriba o hacia abajo. Pensamos en él. Y creemos que nuestro trabajo es responsabilizarnos de la experiencia completa del usuario. Y si no está a la altura, es culpa nuestra, simple y llanamente.

    Steve Jobs (0101). “Motivating Thoughts of Steve Jobs”, p.40, Prabhat Prakashan