Citas de clientes

Nunca se tiene una segunda oportunidad para causar una primera impresión.

Will Rogers

Inspirador, Baloncesto, Educativo

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Si creas una gran experiencia, los clientes se lo cuentan unos a otros. El boca a boca es muy poderoso.

Jeff Bezos

Inspiración, motivación, inspiración

"Online Extra: Jeff Bezos on Word-of-Mouth Power". Interview with Robert D. Hof, www.bloomberg.com. August 2, 2004.

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Haz lo que haces tan bien que querrán volver a verlo y traer a sus amigos.

Walt Disney

Inspiración, Amigos, Lealtad

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Los clientes no esperan que seas perfecto. Lo que sí esperan es que arregles las cosas cuando van mal.

Don Porter

Inspiración, Empresa, Educación

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Acérquese más que nunca a sus clientes. Tan cerca que les diga lo que necesitan mucho antes de que ellos mismos se den cuenta.

Steve Jobs

Educación, Clientes fieles, Satisfacción

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No es el empresario quien paga los salarios. Los empresarios sólo manejan el dinero. Es el cliente quien paga los salarios.

Henry Ford

Inspiración, Lealtad, Dinero

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La calidad de un servicio o producto no es lo que uno pone en él. Es lo que el cliente obtiene de él.

Peter Drucker

Inspirador, Educativo, Clientes fieles

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Sólo hay un jefe. El cliente.

Sam Walton

Empresa, Clientes fieles, Jefe

"2010 BPM and Workflow Handbook" by Layna Fischer, Future Strategies Inc., (p. 178), 2010.

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Los beneficios de las empresas vienen de los clientes que repiten

W. Edwards Deming

Clientes fieles, Enfoque empresarial, Gran servicio al cliente

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Si haces una promesa al cliente... asegúrate de cumplirla.

Merv Griffin

Promise, Ifs

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Un cliente es el visitante más importante de nuestras instalaciones. No depende de nosotros. Nosotros dependemos de él. No es una interrupción de nuestro trabajo. Es el objetivo del mismo. No es un extraño en nuestro negocio. Forma parte de ella. No le hacemos un favor sirviéndole. Él nos hace un favor dándonos la oportunidad de hacerlo.

Mahatma Gandhi

Liderazgo, espiritualidad, educación

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La gente nunca olvidará cómo les hiciste sentir.

Maya Angelou

Inspiración, Motivación, Positivo

Maya Angelou (2014). “Rainbow in the Cloud: The Wisdom and Spirit of Maya Angelou”, p.37, Random House

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Sólo hay un jefe. El cliente. Y puede despedir a todo el mundo en la empresa, del presidente para abajo, simplemente gastando su dinero en otra parte.

Sam Walton

Inspiración, Dinero, Negocios

"2010 BPM and Workflow Handbook" by Layna Fischer, Future Strategies Inc., (p. 178), 2010.

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El objetivo de la empresa es ofrecer un servicio de atención al cliente que no sólo sea el mejor, sino legendario.

Sam Walton

Inspiración, Empresa, Clientes fieles

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Haga que su producto sea más fácil de comprar que el de la competencia, o se encontrará con que sus clientes les compran a ellos, no a usted.

Mark Cuban

Éxito, Ánimo, Empresa

Mark Cuban (2011). “How to Win at the Sport of Business: If I Can Do It, You Can Do It”, p.81, Diversion Books

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Las estadísticas sugieren que cuando los clientes se quejan, los propietarios y directivos de las empresas deberían entusiasmarse. El cliente que se queja representa una gran oportunidad para hacer más negocio.

Zig Ziglar

Fidelización, Empresa, Educación

"Smarter Branding Without Breaking the Bank: Five Proven Marketing Strategies You Can Use Right Now to Build Your Business at Little Or No Cost". Book by Brenda Bence (p. 91), November 7, 2011.

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Reunirse es un comienzo; mantenerse juntos es un progreso; trabajar juntos es un éxito.

Henry Ford

Inspiración, Éxito, Liderazgo

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Worry about being better; bigger will take care of itself

Gary Comer

Worry, Bigger And Better, Care

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Pase mucho tiempo hablando con los clientes cara a cara. Te sorprendería saber cuántas empresas no escuchan a sus clientes.

Ross Perot

Inspiración, Lealtad, Educación

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A nadie le importa cuánto sabes, hasta que sabe cuánto te importa.

Theodore Roosevelt

Motivación, Inspiración, Liderazgo

Theodore Roosevelt (2015). “Theodore Roosevelt on Bravery: Lessons from the Most Courageous Leader of the Twentieth Century”, p.5, Skyhorse Publishing, Inc.

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Si hace que los clientes estén descontentos en el mundo físico, cada uno de ellos puede contárselo a 6 amigos. Si haces que los clientes estén descontentos en Internet, cada uno de ellos puede contárselo a 6.000 amigos.

Jeff Bezos

Inspiración, Empresa, Medios de comunicación

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Los beneficios en los negocios proceden de los clientes que repiten, clientes que presumen de su proyecto o servicio y que traen amigos con ellos.

W. Edwards Deming

Inspiración, Empresa, Clientes fieles

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Si trabajas sólo por dinero, nunca lo conseguirás, pero si amas lo que haces y pones siempre al cliente en primer lugar, el éxito será tuyo.

Ray Kroc

Inspiración, Éxito, Empresa

"Biography/Personal Quotes". www.imdb.com.

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Podemos creer que sabemos hacia dónde debe ir el mundo. Pero a menos que estemos en contacto con nuestros clientes, nuestro modelo del mundo puede divergir de la realidad. No hay sustituto para la innovación, por supuesto, pero la innovación tampoco es un sustituto para estar en contacto.

Steve Ballmer

Believe, Reality, Innovation

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He aprendido que la gente olvidará lo que dijiste, olvidará lo que hiciste, pero nunca olvidará cómo les hiciste sentir.

Maya Angelou

Inspiración, Vida, Motivación

FaceBook post by Maya Angelou from Mar 15, 2014

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