La innovación no es un gran invento cada vez. La innovación es algo constante. Pero si no tienes una empresa [un equipo] innovador, que viene a trabajar todos los días para encontrar una forma mejor, no tienes una empresa [un equipo]. Te estás preparando para morir en la vid. Siempre estás buscando la siguiente innovación, el siguiente nicho, la siguiente mejora del producto, la siguiente mejora del servicio. Pero siempre intentando mejorar.