Citas de Gordon Bethune

• ¿Sabes cuánto más rápido puedo arreglar un avión cuando quiero arreglarlo que cuando no quiero arreglarlo?

  Gordon Bethune

  Avión, Automotivación, Querer

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• Pero me gusta pensar que muchos directivos y ejecutivos que intentan resolver problemas no ven el bosque por los árboles al olvidarse de mirar a su gente, no a cuánto más pueden obtener de su gente o cómo pueden gestionarla más eficazmente. Creo que tienen que fijarse un poco más en lo que supone para su gente ir a trabajar allí cada día.

  Gordon Bethune

  Pensamiento, Gente, Árbol

  Gordon Bethune (1999). “From Worst to First: Behind the Scenes of Continental's Remarkable Comeback”, Wiley

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• No mientas a tu propio médico. No mientas a tu abogado ni a tus empleados.

  Gordon Bethune

  Mentir, Médicos, No Mientan

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• La mayoría de las empresas fracasan porque quieren lo correcto pero miden lo incorrecto, y obtienen resultados erróneos.

  Gordon Bethune

  Querer, Fallar, Resultados

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• El negocio de las aerolíneas es el mayor deporte de equipo del mundo. Cuando todos se consumen peleándose entre sí, sus rivales pueden pasarles por encima todos los días.

  Gordon Bethune

  Deportes, Correr, Equipo

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• Alguien que sepa lo que hace, que tenga un buen historial, que parezca muy elocuente, brillante y que busque un reto... ese es absolutamente mi tipo de contratación.

  Gordon Bethune

  Pista, Desafíos, Récords

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• Es el viejo adagio: puedes hacer una pizza tan barata que nadie se la coma. Puedes hacer una aerolínea tan barata que nadie volará en ella.

  Gordon Bethune

  Adagios, Aerolínea, Pizza

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• Todo esto parece casi una tontería, pero lo cierto es que la única forma de cambiar una cultura empresarial es simplemente cambiarla.

  Gordon Bethune

  Tonto, Sonido, Cultura

  Gordon Bethune (1999). “From Worst to First: Behind the Scenes of Continental's Remarkable Comeback”, Wiley

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• El primer paso para resolver un problema es averiguar quién lo tiene.

  Gordon Bethune

  Inspiración, Trabajo, Pasos

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• No se trata de la cuota de mercado. Si tienes una empresa de éxito, conseguirás tu cuota de mercado. Pero para tener una empresa de éxito, ¿qué tienes que tener? Las mismas métricas de éxito que tiene tu cliente.

  Gordon Bethune

  Educativo, Éxito, Doe

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• He pasado mi vida como mecánico de aviones, piloto, fabricante de aviones y Director General de una compañía aérea que nunca ha perdido una vida ni un avión. Soy consciente del riesgo que corremos cada vez que volamos. También sé que tenemos que volar y siempre para mejorar la seguridad.

  Gordon Bethune

  Avión, Seguridad, Riesgo

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• Realmente ayuda saber qué es el éxito antes de llegar a él, y si lo sabes, entonces puedes dirigirte directamente hacia él. Para algunas personas, es la mayor cantidad de dinero. Para algunos, es tener más poder. Para otros, el mayor número de novias. Todo el mundo tiene una medida. Para mí, supongo que es tener el respeto y la admiración de tus compañeros.

  Gordon Bethune

  Novia, Gente, Pares

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• La cuestión es... más vale que averigüe qué valoran sus clientes, los clientes que usted desea. Porque eso es lo que comprarán. Cualquier otra cosa es un desperdicio de su dinero, y se darán cuenta enseguida.

  Gordon Bethune

  Querer, Desperdiciar, Cifras

  Gordon Bethune (1999). “From Worst to First: Behind the Scenes of Continental's Remarkable Comeback”, Wiley

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• No creo que JetBlue tenga más posibilidades de ser rentable que otros 100 predecesores con aviones nuevos, empleados nuevos, tarifas bajas, todos sensibleros... todos ellos son perdedores. La mayoría de estos tipos están fumando ambrosía.

  Gordon Bethune

  Avión, Pensar, Fumar

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• Si dices tres cosas seguidas que tienen sentido, la gente te votará.

  Gordon Bethune

  Gente, Tres, Votar

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• Hay muchos paralelismos entre lo que hacemos y un reloj caro. Es muy complejo, tiene muchas piezas y sólo tiene valor cuando es predecible y fiable.

  Gordon Bethune

  Relojes, Aviación, Aerolíneas

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• Los relojes son las únicas joyas que pueden llevar los hombres, a menos que seas Mr. T.

  Gordon Bethune

  Hombres, Relojes, Joyas

  "The Do's and Don't's of Collecting High-End Watches" by Robert Frank, www.cnbc.com. December 12, 2012.

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• Desde 1978, el historial demuestra bastante bien que ninguna aerolínea de nueva creación... ha tenido realmente éxito, por lo que las probabilidades de que JetBlue tenga éxito a largo plazo son remotas. No voy a decir que no pueda suceder porque cosas más extrañas han sucedido, pero personalmente creo que P.T. Barnum estaba, en ese sentido, en lo cierto.

  Gordon Bethune

  Creer, Éxito, Probabilidades

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• Todos los pilotos se creen el mejor piloto del mundo. Yo creo que soy el mejor piloto.

  Gordon Bethune

  Pensamiento, Mundo, Pilotos

  "Sex, scotch and speed" by Andrew Clark, www.theguardian.com. September 21, 2002.

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• Es difícil que a todo el mundo le guste todo lo que haces. No conozco a nadie que sea perfecto y no tenga un grano en alguna parte.

  Gordon Bethune

  Perfecto, Zits, Difícil

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• Fui mecánico en la Marina. Y los mecánicos de la Marina son como los de las aerolíneas. Puede que tengas más galones que yo, pero no sabes arreglar el avión.

  Gordon Bethune

  Avión, Rayas, Azul marino

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• Es como decirle a Mozart que hay demasiadas notas en una ópera. ¿Cuál quieres que quitemos?

  Gordon Bethune

  Ópera, Want, Aviación

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• Somos una industria estúpida dirigida por gente estúpida.

  Gordon Bethune

  Estúpida, Gente Estúpida, Gente

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• Gravamos a los pasajeros aéreos como a los cigarrillos y el alcohol: imponemos a los viajeros impuestos sobre el pecado.

  Gordon Bethune

  Aire, Alcohol, Pecado

  "Sex, scotch and speed" by Andrew Clark, www.theguardian.com. September 21, 2002.

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• Nadie va a sacar la cabeza de la trinchera por alguien a quien no respeta o en quien no confía. Te pueden disparar haciendo eso.

  Gordon Bethune

  Palos, tiros, trincheras

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