La diferencia entre "ganadores" y "perdedores" no estriba en si se enfrentan a obstáculos y contratiempos: todos lo hacemos, y es inevitable que los planes no se desarrollen exactamente como habíamos imaginado o que los acontecimientos inesperados nos sorprendan o que se produzcan algunos errores. La verdadera diferencia es que los "ganadores" se recuperan de un tropiezo o una derrota negándose a dejarse llevar por el pánico, analizando la situación y buscando medidas positivas que puedan tomar para corregir el problema, y luego vuelven a ganar.