No importa la organización, el objetivo o la misión, hay que hacerlo a través de las personas. Así ha sido para mí desde mi primer mando. Trabajo para entender a la gente, sus puntos de vista y necesidades, y cómo se están llevando a cabo las tareas.Esa interacción puede hacerme modificar mi orientación o la forma en que delego. También me brinda la oportunidad de aprender qué objetivos tiene la gente y cómo, como su jefe, puedo facilitar su futuro de forma que no sólo les ayude a ellos, sino también al barco o a la organización.