El sistema es que no hay sistema. Eso no significa que no tengamos procesos. Apple es una empresa muy disciplinada, y tenemos grandes procesos. Pero no se trata de eso. El proceso te hace más eficiente... Pero la innovación viene de gente que se reúne en los pasillos o se llama a las 10:30 de la noche con una idea nueva, o porque se han dado cuenta de algo que abre una brecha en la forma en que hemos estado pensando sobre un problema. Se trata de reuniones ad hoc de seis personas convocadas por alguien que cree haber descubierto la novedad más genial de la historia y que quiere saber qué piensan los demás de su idea.