Autores:
  • Intentamos crear una compañía que siguiera el modelo de Southwest en cuanto a la diversión, el espíritu, la gente estupenda, la sonrisa y la eficiencia, pero hemos añadido algunos extras que la gente no está acostumbrada a encontrar en Southwest.

    "ON THE RECORD: DAVID NEELEMAN / Jetblue Airways". San Francisco Chronicle Intreview, www.sfgate.com. September 12, 2004.