Nunca se puede errar tratando a todas las personas del edificio con respeto, consideración y una palabra amable. Cada uno de nuestros empleados es un empleado esencial. Cada uno de ellos quiere ser visto así. Y si usted les trata así, ellos le verán así. No le defraudarán ni le dejarán fracasar. Cumplirán todo lo que les propongas.