¿Cuál es la calidad de su intención? Ciertas personas tienen una manera de decir cosas que nos sacuden en lo más profundo. Incluso cuando las palabras no parecen duras u ofensivas, el impacto es demoledor. Lo que podríamos estar experimentando es la intención que hay detrás de las palabras. Cuando queremos hacer el bien, lo hacemos. Cuando queremos hacer daño, lo hacemos. Lo que cada uno de nosotros debe comprender es que nuestra intención siempre se manifiesta.