Creo que ha habido un largo ciclo en el que las grandes empresas han ganado mucho dinero subestimando la inteligencia de la gente, y ahora la gente está acostumbrada a ello. Están tan acostumbrados a que se subestime su inteligencia que, para la mayoría de ellos, no merece la pena prestar un poco más de atención a algo que podría afectarles a un nivel más profundo. Pero no se puede leer la mente de la gente.